Que faire face à un décès?

07-10-2025

La mort est un sujet encore tabou dans notre société, pourtant nous devons tous y faire face à un moment de notre vie.

Ayant la volonté d’aider et d’accompagner les proches des défunts, voici quelques conseils lorsque l’on y est confronté: 

 

🌿 1. Prendre le temps d’accuser le choc

C’est normal d’être bouleversé, choqué ou même « vidé ».
Avant tout, prendre le temps de respirer, de s’entourer de proches, ou d’appeler quelqu’un de confiance.
Il n’y a pas de “bonne” réaction face à la mort — chacune est légitime.

Le choc et le déni sont les premières phases du deuil. 

Ils se manifestent souvent par :

  • une sensation d’irréalité (« ce n’est pas possible », « je rêve »),
     
  • une impression de vide ou d’anesthésie émotionnelle,
     
  • parfois un calme apparent, paradoxal face à la gravité de la situation.
     

C’est le cerveau qui se protège. Il met comme un « voile » sur la douleur pour nous permettre de fonctionner un minimum dans un moment insupportable.

⚖️ 2. Les démarches immédiates

Les formalités dépendent du lieu et des circonstances du décès, la première chose à savoir c’est qu’il ne faut pas manipuler le corps du défunt tant qu’un médecin n’a pas constaté le décès et levé toute possibilité d’obstacle médico-légal, c’est à dire que la mort est bien survenue de façon naturelle.

➤ Si le décès a lieu à domicile

  • Appelez un médecin (ou le 15 / 112) pour constater le décès et délivrer un certificat de décès.
     
  • Contactez ensuite une entreprise de pompes funèbres, un conseiller funéraire vous accompagnera dans l’organisation des funérailles et proposera le transfert du défunt en chambre funéraire. Il est toutefois possible de conserver le corps à domicile sous certaines conditions (Soins de conservation, table réfrigérée, ...).

➤ Si le décès a lieu dans un établissement de soin (hôpital, maison de retraite ou clinique)

  • L’établissement se charge du constat de décès et remettra les documents nécessaires.
     
  • Vous pourrez ensuite choisir les pompes funèbres et décider de la suite (Transfert du corps ou non, en chambre funéraire ou au domicile).
     

➤ Si le décès a lieu à l’étranger

  • Contactez immédiatement le consulat ou l’ambassade de France du pays concerné.
     
  • Ils aideront pour le rapatriement ou les démarches locales.

✅    Les bons gestes : 

  • Fermer les fenêtres : afin d’éviter de laisser entrer des insectes ou des animaux (même les animaux de compagnie doivent être tenus à l’écart).
  • Maintient au frais : Ne pas couvrir le défunt, allumer la climatisation, fermer les volets.
  • Ne pas fermer la bouche du défunt avec des bandages entourant la tête : cela peut provoquer des marques sur la peau du visage. Si le défunt à la bouche ouverte, vous pouvez placer une serviette roulée, sous son menton.

🕊️ 3. Dans les 24 à 48 heures

  • Déclaration à la mairie du lieu du décès (souvent faite par les pompes funèbres).
     
  • Organisation des obsèques : choix entre inhumation ou crémation, préparation de la cérémonie civile ou religieuse.
     
  • Information des proches.

Conscients de la difficulté de ce moment, Yvan, Christian et Cindy se tiennent à votre disposition, pour vous accompagner avec bienveillance, empathie et professionnalisme, afin de vous aider à honorer la mémoire de votre proche en respectant ses volontés et vos besoins.